to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürün İçin İade Kodu Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Mes Prive isimli firmadan Firuze Ş****** adına 22729 numaralı sipariş ile anelis asimetrik kuşaklı poplin bluz ürününü 15.04.2026 tarihinde online olarak İstanbul’dan sipariş ettim ve ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğim için 20.04.2026 tarihinde firmanın Instagram hesabı üzerinden iade talebimi ve ücret iadesi isteğimi ilettim ancak firma bu iletişim sonrasında beni engelledi.
Bunun üzerine firmanın internet sitesinde yer alan 0535********83 numaralı telefon hattı ile iletişime geçerek iade talebim için iade kodu talep ettim. Görüştüğüm kişi kampanyalı ürünlerde iade yapılmadığını, sadece değişim olduğunu söyledi. Israrla kargo gönderebilmek için iade kodu istedim ancak vermediler ve kod olmadan gönderilen kargoların sorumlulukları dahilinde olmadığını belirterek talebimi kabul etmediler.
Ben ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kargomu gönderebilmem için iade sürecimin başlatılmasını, kargonun teslim alınmasını ve sonrasında ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünümü iade ettim, kargo teslim alındı fakat Mes Prive hiçbir ücret iadesi yapmadı. Marka sorumsuz ve ilgisiz davrandı, iade sürecinde hiçbir çözüm sunmadı.
