İadesi Gelmeyen 2000 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Mes Prive markasından 5 Nisan tarihinde kartla toplam 2000 TL tutarında tesettür elbise siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade ettim ve 10 Nisan’da iademin firmaya ulaştığı bilgisine sahip oldum. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ kartıma yapılmadı.

Firma ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Instagram üzerinden mesaj attığımda ise bir süre sonra hesaplarını kapattıklarını gördüm ve bu kanaldan da ulaşamaz hale geldim. Şu anda firmaya hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

2000 TL tutarındaki ödemenin, siparişi verdiğim karta derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.