to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 2.109 TL’nin Kartıma Yansımaması, Uzayan Süre Ve Mağduriyet
Mervellion internet sitesinden m beden kahverengi kaşe kaban siparişi verdim. Beden uymadığı için ürünü iade ettim ve 2 Şubat 2026 tarihinde telefonla arayarak iademin kabul edildiğini söylediler. Buna rağmen 2.109 TL tutarındaki ödemenin hâlâ kartıma iadesi yapılmadı.
İade süreciyle ilgili defalarca kez telefonla, birçok kez de WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde yalnızca “bekleyin, süreç devam ediyor” şeklinde cevap veriyorlar, ancak bankama herhangi bir aktarım yapılmıyor. Uzun süredir internetten alışveriş yaparım, bu kadar uzayan ve belirsiz bir iade süreci hiç yaşamadım ve ciddi mağduriyet içindeyim.
İade onayının verildiği 2 Şubat 2026 tarihi itibarıyla ödemenin en kısa sürede, gecikmesiz şekilde bankadaki kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum ve bu işleyiş sebebiyle artık bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba Pınar Hanım, İadeniz 2 Şubat 2026 tarihinde tarafımızca onaylanmış ve tarafınıza belirtilen süreç de ilgili tutar (2.109 TL) bankanıza eksiksiz şekilde iletilmiştir. Süreç firmamız nezdinde tamamlanmıştır. İade işlemleri bankaların iç prosedürlerine bağlı olarak karta yansıma süresi gösterebilmektedir. Bu süre bankaya göre değişmekle birlikte genellikle birkaç iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Süreç boyunca tarafınıza telefon ve WhatsApp üzerinden düzenli bilgilendirme yapılmıştır. Firmamız kaynaklı herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Dilerseniz iade referans numarası tarafınıza yeniden iletilebilir; bankanızla bu referans üzerinden kontrol sağlayabilirsiniz. Konunun hassasiyetle takip edildiğini bilgilerinize sunarız.
Sıkıntı şuydu siz bankama aktarmamistiniz ki para duruyordu sizde bankama hemen iade yapılsaydı banka muhatap olurdu iade kabul edildi dediniz fakat bankama yanistmadiniz. Para iadesi bu siteden sonra kartıma hemen yansıtıldı
