to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsellerle Satılan Kalitesiz Kaban İçin Tam İade Talebi
Mervellioun.com Instagram sayfası üzerinden ocak ayının başında yaklaşık 2800 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. İlanda paylaştıkları görseldeki ürün kadifemsi, tok duran bir kumaşa sahipti. Ancak elime ulaşan ürün görseldekiyle kesinlikle aynı değildi; kumaşı kadife değildi, görseldeki gibi tok ve kaliteli durmuyor, çok daha farklı ve basit bir kumaşla gönderilmişti.
Ayrıca ürünün astarı da yırtık pırtık bir haldeydi. Aynı ürünü başka bir firmada, yanıltıcı olmayan gerçek fotoğraflarla 800 TL’nin altında gördüm. Hem bu fiyat farkı hem de görselde gösterilenle gönderilen ürünün alakasız olması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Firma ile iletişime geçtiğimde gelen ürünün görseldekiyle aynı olduğunu iddia ettiler, hatta stoklarında görseldekiyle aynı ürünün olmadığını söylediler. Buna rağmen ilanda hâlâ o görselleri kullanmaları ve bambaşka, kalitesiz bir ürünü göndermeleri kabul edilebilir değil.
Ürünü bu şartlarda kullanmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba Dilan Hanım talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir . Yapılan görüşmelere rağmen ürün henüz iletilmemiştir. Sizlere daha iyi yardımcı olabilmek ve sürecin ilerlemesi için gönderim sağlamanızı rica ederiz.
