to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Sipariş Numaram : 535YT9175V Mervellion.co mağazasından ilk kez alışveriş yaptım ve siparişim kapsamında 2 adet kaban satın aldım. Ürünlerden biri tarafıma uygun olurken, diğer kaban bedeninin büyük olması nedeniyle iade edilmiştir.
İade ettiğim ürün, 7 Ocak tarihinde tarafınızca bildirilen iade adresine teslim edilmiştir. Buna rağmen bugüne kadar ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Konuyla ilgili defalarca tarafınızı aramama rağmen, “ürünlerin tek tek açıldığı”, “henüz sıranın bana gelmediği” gibi gerekçelerle sürecin sürekli ertelendiğini gözlemledim.
Bu kadar uzun bekleme süreleri, büyük ölçekli mağazalarda dahi yaşanmamakta olup, benzer konularda mağazanız hakkında çok sayıda şikayet bulunduğu da dikkat çekmektedir. Tüketici olarak, iade sürecinin makul süreler içerisinde ve mevzuata uygun şekilde tamamlanması en doğal hakkımdır.
Bu nedenle, iade ettiğim ürünün ücretinin ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmak durumunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Konuya ilişkin geri dönüşünüzü ve ücret iadesinin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirmeyi en kısa sürede bekliyorum.
Mervellion firmasından kaban siparişi verdim (Sipariş No: 987DV9367M). Ürünü 8 gün önce Yurtiçi Kargo ile iade ettim (Takip No: 107594256377) ve toplam 1709,10₺ tutarında kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve iade tutarı ...
15.10.2025 tarihinde Mervellion’un kendi web sitesinden m beden bir trençkot sipariş ettim. Ürün 17.10.2025’te elime ulaştı, ancak büyük geldiği için aynı gün s beden ile değişim talebimi belirterek ürünü, paketinden çıkan iade formunu doldurup Yurtiçi Kargo (takip no: 171116783027) ile geri gönderd...
19.09.2025 tarihinde Mervellion Butik’ten satın aldığım ceketi, bol olduğu için iade etmek istedim. Ürünü 30.09.2025 tarihinde tarafınıza geri gönderd...
Mervellion’dan internet üzerinden 22.11.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürün 26 Kasım’da elime ulaştı ancak dar geldiği için iade etmeye karar verdim. Bulunduğum yerde Yurtiçi Kargo şubesi olmadığı için kargoya vermem biraz zor oldu ve 1 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Sipariş n...
Mervellion mağazasının Venezia AVM şubesinden 10/03/2025 tarihinde 1999 TL değerinde ürün satın aldım. 17/03/2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya tekrar başvurdum benim iletişim numaram IBAN 'ım ve isim soy ismimi alıp IBAN üzerinden iade gerçekleşeceğini ifade ettiler. (isim soy ismim yanl...
Yorumlar