Merve Stil EFT İle Ödenen 1.800 TL’lik Ayşem Takım Ürünü İçin İade Yapılmaması Ve İletişim Sorunu

Instagram’da Mervestil sayfasının hikayesinde gördüğüm indirimli “Ayşem takım” için 1.800 TL ödemeyi EFT ile gönderdim ve dekontum da mevcut. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra ürünü başkasının aldığını, bana iade yapılacağını söylediler.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Son olarak yaklaşık 3 gün önce yazdığımda “sıra var, ilettik” şeklinde geri dönüş yaptılar, o günden beri ne mesajlarıma cevap veriyorlar ne de aramalara bakıyorlar. Buna ek olarak sayfayı detaylı incelediğimde benzer şikayetlerle dolu olduğunu fark ettim.

Hem ödediğim 1.800 TL’nin derhal iadesini hem de bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.