to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Instagram’da “Merve Stil (Merve Çiftçi) ” adlı sayfadan iade ve değişim hakkı olduğu belirtilen bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve 28 Kasım’da İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile, faturasıyla birlikte geri gönderdim. Kargo 2 Aralık Salı günü kendilerine ulaştı.
WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde, iade istediğimi belirttim ve 15 iş günü içinde ücretin IBAN’ıma yatırılacağını söylediler. Ürün bedeli 1.581,61 TL olmasına rağmen bugün 17 iş günü ve toplamda 23 gün geçti, hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Attığım mesajlara da artık dönüş yapılmıyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Hem ücret iademin en kısa sürede yapılmasını hem de bu sayfadan alışveriş yapmak isteyenlerin bu yaşadığım mağduriyeti dikkate almasını istiyorum.
