Merve Özen Ürünüm Hala Tarafıma Gönderilmedi

By Merve Özen Instagram sayfasından 8 Ocak tarihinde kart ile ödeme yaparak 1.200 TL değerinde bir ceket sipariş ettim. Sipariş numaram mevcut olmasına rağmen aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve hangi kargo firmasıyla gönderileceğine dair de hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Ayrıca siparişin ön sipariş olduğu söylenerek, bu gerekçeyle sipariş iptal talebim de kabul edilmiyor ve ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilip 1.200 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.