to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı Uygulanmadı, Çek Tutarı Eksik Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Bymerveozen’in kendi internet sitesinden 19 Mayıs’ta piliseli bir takım siparişi verdim ve 2.294 TL ödeyerek ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde kalıbı ve modeli son derece kötü olduğu, bedenime hiç uymadığı için iade etmek istedim. Sitede açıkça iade hakkı olduğu yazmasına rağmen, ısrarla para iadesi yapamayacaklarını, sadece çek verebileceklerini söylediler. Buna rağmen sorun çıkmasın diye kabul ettim.
Verilecek çek ise neredeyse 15 gün geciktirildi. Daha sonra “çekiniz oluşturuldu” dediler, fakat yeni sipariş oluşturmaya çalışırken fark ettim ki benim ödediğim tutar 2.294 TL olmasına rağmen, çeke sadece 1.995 TL yüklenmiş. Bunun üzerine tekrar iletişime geçip nedenini sorduğumda hiçbir detay vermeden “bir sorun yok” diyerek geçiştirdiler. Hem sitede yazan iade hakkını uygulamamaları, hem eksik tutarda çek tanımlamaları hem de müşteri temsilcisinin bu kadar ilgisiz ve açıklama yapmayan tavrı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
873TU4287D numaralı siparişime ait 2.294 TL’nin, çek ile değil, hiçbir kesinti olmadan tamamen bankaya/ödeme yaptığım karta para iadesi olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst mecralara taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
