to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde Merve Özen Butik internet sitesinden Goldfox beyaz kürklü kaban siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, sipariş numaram 639KL5242S’dir. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak tarafıma ürün gönderilmediği gibi, yasal hakkım olmasına rağmen ücret iadesi de yapılmayacağı söylendi. Ne ürünümü alabildim ne de para iadem yapıldı.
Ürün hiç gönderilmediği için, ödediğim tutarın banka kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ekim’de merveozen.com.tr üzerinden Goldfox marka kaban siparişi verdim. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Beden uymadığı için hemen iade talebinde bulundum ve WhatsApp üzerinden markaya ulaştım. Ancak iade kodu oluşturulması için tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram: 623HK8393K. ...
13.11.2025 tarihinde Merve Özen Butik üzerinden bir adet kaban siparişi verdim ve 2.076,00 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 679SV7467R olmasına rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda kabanın “bu hafta kargoya verileceği” söylen...
1 Kasım 2025 tarihinde By Merve Özen sayfasından bordo kürklü kaban ve Goldfox siyah kazak siparişi verdim. Toplamda 2.999,98 TL ödedim, bu tutarın 999,99 TL’si yani 1.000 TL’si siyah kazak içindi. Ödemeyi banka kartımla yaptım, sipariş/fatura numaram 483XE6936C’dir. Siparişim 2 Aralık’ta, yani yak...
11.11.2025 tarihinde Merve Özen Butik’ten kredi kartı ile toplam 1.248,99 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemem çekilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş sonrası elimde sipariş bilgileri mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kargo taki...
Merve Özen Butik’ten 24.03.2026 tarihinde havale yoluyla 2.479 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Gelen ürün hem bedenen uymadı hem de sitede/görsellerde paylaşılan elbiseyle uyuşmuyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim ancak yalnızca değişim yapıldığı...
Yorumlar