Kargo Takip Numarası Olmadan Sipariş İptali Ve İade Talebi

09.03.2026 tarihinde saat 23:39 sularında “Merve ile Moda” nın kendi internet sitesi üzerinden kargo ücreti dahil toplam 1.380 TL tutarında, bordo renk selvya düğmeli triko elbise siparişi verdim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve hâlâ ortada bir gönderi bilgisi yok.

Siparişim S**** B**** ismine ve 151SH3282U numarasıyla oluşturuldu. Sitede kargoya verildi şeklinde görünmesine rağmen kargo takip numarasının olmaması beni ciddi anlamda tereddütte bırakıyor; ürün gerçekten kargoya verildi mi, elime ulaşacak mı bilemiyorum. Firma ile henüz telefon, WhatsApp veya mail yoluyla bir görüşme sağlayamadım.

Bu belirsizlik nedeniyle, siparişimin iptal edilerek 1.380 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve iade işlemlerimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.