Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 2.278,95 TL İadesi Talebi

Merve ile Moda adlı Instagram sayfasından aldığım bilgiye istinaden sitelerinden (www.merveilemoda.com.tr) 22’sinde bir elbise için yazılı onay alarak alışveriş yaptım. Sipariş no (475JW9285N) Bana elbisenin 23’ünde kargoya verileceği ve teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Elbise için kredi kartı ile 2.278,95 TL ödeme yaptım, fatura bilgim ve sipariş ekran görüntülerim mevcut. Buna rağmen WhatsApp numaralarına defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de açıklama yapılıyor.

Bu markadan ilk alışverişimdi ve Şikayetvar’da da benzer şekilde birçok şikayet gördüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ödediğim 2.278,95 TL’nin derhal iade edilmesini istiyorum.