to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde Merve ile Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden 984KY4444V numaralı siparişi oluşturdum. 25.03.2026 tarihinde siparişim teslim edildiğinde 1.950 TL ödediğim içli dışlı takımın hiç gönderilmediğini fark ettim. Aynı gün kendilerine eksik ürünü bildirip iade talebinde bulundum.
O günden bu yana, bugün 04.04.2026 tarihine kadar, hem Instagram hesapları hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez arama yaptım, onlarca mesaj gönderdim; ancak ne aramalarıma ne de mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünümü gönderdiler ne de ödediğim ücretin iadesini gerçekleştirdiler; muhatap bulamıyorum.
Bugün son çare olarak tekrar yazdığımda, eklerde sunduğum ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, tarafıma son derece çirkin bir üslupla tehdit ve hakaret içeren mesajlar gönderdiler. Hem eksik ürünün hiç gönderilmemesi hem de iade/geri ödeme yapılmaması yetmezmiş gibi, bir de bu şekilde saygısız ve tehditkar bir iletişimle karşılaştım.
Eksik gelen ve hiç gönderilmeyen 1.950 TL tutarındaki içli dışlı takımın ücretinin derhal iade edilmesini, tehdit ve hakaret içeren mesajları gönderen kişi veya kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Hiç kimsenin bu şekilde hem mağdur edilmesini hem de üstüne hakarete maruz bırakılmasını kabul etmiyorum.
14 Mart tarihinde Instagram üzerinden Merveeilemoda sayfasından 2.180 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Özellikle bayramdan önce elimde olması için bu ürünü aldım ve satıcı da ürünün bayrama yetişeceğini belirtti. Ancak ürün bayram öncesinde kargoya verilmediği gibi, aradan geçen zamana rağme...
By Merve Özen markasının internet sitesi üzerinden 30 Ocak tarihinde kartla ödeme yaparak 1.900 TL tutarında bir takım sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda üründe herhangi bir ön sipariş ibaresi bulunmuyordu. Sipariş verdiğim tarihten bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün bana teslim ...
Yorumlar