İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Ve Cevapsız İletişim

Merve Dağlı Butik’in kendi sayfasından 9 Şubat’ta 2.999 TL tutarında bir etek siparişi verdim. Ürün 5 Mart’ta elime ulaştı, ancak yaşadığım gecikme ve memnun kalmadığım için 11 Mart 2026 tarihinde iade edilmek üzere kargoya verdim. Ürünün iadesi için elimde 1726144311021 şeklinde bir iade kodu bulunmaktadır ve kargoya verildiğine dair fotoğraf da çektim.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, aramalarıma da dönüş yapılmadı. Kendi paramla mağdur edilmiş olmak ve bu kadar ilgisiz bırakılmak beni gerçekten çok rahatsız ediyor.

Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.