to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedeli 3.299 TL Ödenmediği İçin Acil Ödeme Talebi
Merve Dağlı adlı internet sitesinden 07.02.2026 tarihinde kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonrasında ürünü iade ederek cayma hakkımı kullandım. Firma tarafından 17 Şubat tarihinde iade işleminin başlatıldığı tarafıma bildirildi. Ayrıca müşteri hizmetleri, yazılı olarak iade tutarının en geç pazartesi günü hesabıma yansıyacağını iletti.
Belirtilen süreler geçmesine rağmen 3.299 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma ödenmemiştir. Konuyla ilgili olarak hem site üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden tekrar yazmama rağmen net bir çözüm sunulmamış, sadece oyalandığımı hissettiren cevaplar verilmiştir. Tüm bu görüşmelere ilişkin ekran kayıtlarım mevcuttur.
Yasal iade süresi dolmuş olmasına ve yazılı olarak iade sözü verilmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. İade sürecimin acilen tamamlanarak 3.299 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm ekran görüntüleri ile başvuru yaptım. Karşı tarafın savunması istendi. Sıkıntı yaşayanlar e devlet üzerinden başvuru yapsın.
Aynı durumu şu an yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum. Firmaya ulaşmak da mesele. Alıveriş yapmadan önce düşünün