to read complaints and reviews, or file yours.Merve Dağlı'dan Siparişin Aylarca Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması
Merve Dağlı firmasından yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden bir etek siparişi verdik. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürün tarafımıza ulaşmadı. Biz sormadan da siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu sorduğumuzda ürünün kargo firmasının deposunda kaldığını söylediler, ardından hatayı düzelttiklerini belirttiler. Bu konuşmanın üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip bilgisi aldık ne de ürün elimize ulaştı. Ürünü gönderdiklerini söylemelerine rağmen herhangi bir takip numarası paylaşılmıyor ve süreci tamamen biz zorlayarak takip etmek zorunda kalıyoruz.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmamıza rağmen dün itibarıyla artık mesajlarımıza da cevap vermemeye başladılar ve muhatap bulamıyoruz. Bir ay önce verilen bir siparişin hala müşteriye ulaşmaması ve bununla ilgili doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
Ürünümün derhal gerçek anlamda kargoya verilmesini ve bana kargo takip bilgisinin açıkça iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
