to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 5-7 Gün İçinde Gerçekleşmedi Ve 3199,99 TL’lik Ödeme Hala Alınamıyor
Merve Dağlı isimli tekstil firmasından online olarak 3199,99 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak bedeni büyük olduğu için iade ettim. Ürün iadesi yapılmasına rağmen 05.09.2026 tarihinden bu yana para iademi alamıyorum.
Kargo firması Aras Kargo’nun takip ekranında ve “teslim edildi” ibaresi bulunan kayıtlarda, ürün iademin 05.09.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen firma yetkilileri önce ürünün geç gelmesinden kargoyu sorumlu tutup, kargonun ürünleri biriktirip geç teslim ettiğini söylediler. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ise ürünün zamanında teslim edildiği teyit edildi.
WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda firma, önce küçük bedeni varsa değişim yapabileceklerini söyledi, ancak daha önce 36 bedenin tükendiğini kendileri belirtmişti. Ardından “36 bedeni tükendi, iadeniz başladı, 5–7 iş günü içinde iade olacak” şeklinde mesaj gönderdiler. Bu vaade rağmen belirtilen 5–7 iş günü içinde de hesabıma herhangi bir iade geçmedi. İade kargosunun kendilerine ulaştığını ve iade ücretinin yatırılmasını talep ettiğim mesajlarıma da ya hiç dönmediler ya da günler sonra, oyalayıcı cevaplar verdiler.
Ürünü iade etmeme, kargonun teslimi açıkça doğrulamasına ve yazılı olarak “5–7 iş günü içinde iade olacak” bilgisi verilmesine rağmen tarafıma yapılmayan 3199,99 TL’lik ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Merve Dağlı isimli tekstil firmasından online olarak 3199,99 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak bedeni büyük olduğu için iade ettim. Ürün iadesi yapılmasına rağmen 05.09.2026 tarihinden bu yana para iademi alamıyorum.
Kargo firması Aras Kargo’nun takip ekranında ve “teslim edildi” ibaresi bulunan kayıtlarda, ürün iademin 05.09.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen firma yetkilileri önce ürünün geç gelmesinden kargoyu sorumlu tutup, kargonun ürünleri biriktirip geç teslim ettiğini söylediler. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ise ürünün zamanında teslim edildiği teyit edildi.
WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda firma, önce küçük bedeni varsa değişim yapabileceklerini söyledi, ancak daha önce 36 bedenin tükendiğini kendileri belirtmişti. Ardından “36 bedeni tükendi, iadeniz başladı, 5–7 iş günü içinde iade olacak” şeklinde mesaj gönderdiler. Bu vaade rağmen belirtilen 5–7 iş günü içinde de hesabıma herhangi bir iade geçmedi. İade kargosunun kendilerine ulaştığını ve iade ücretinin yatırılmasını talep ettiğim mesajlarıma da ya hiç dönmediler ya da günler sonra, oyalayıcı cevaplar verdiler.
Ürünü iade etmeme, kargonun teslimi açıkça doğrulamasına ve yazılı olarak “5–7 iş günü içinde iade olacak” bilgisi verilmesine rağmen tarafıma yapılmayan 3199,99 TL’lik ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
