to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Kredi Kartına Yansıtılmaması
Merve Dağlı internet sitesi üzerinden 11 Şubat 2026 tarihinde 177082235386 numaralı siparişi oluşturarak 2899 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ürün 3 Mart 2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi.
4 Mart 2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak ürünü iade edilmek üzere kargoya verdim. 9 Mart 2026 tarihinde ise firma tarafından iade talebimin incelendiği ve iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak iadenin kabul edilmesinin üzerinden yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına rağmen ödediğim 2899 TL tutar henüz kredi kartıma yansıtılmadı. Defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen iade işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi ve net bir dönüş yapılmadı. Enerjimi bu kadar tüketen başka bir alışveriş deneyimim olmadı.
Ödediğim tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve sürece dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
