Merve Dağlı’dan Alışverişte Uzayan İade Süreci Ve Kredi Kartı Geri Ödeme Sorunu

Merve Dağlı adlı firmanın “Merve Dağlı Official” sayfasından siyah katlı bir etek satın aldım. Ürünü iade ettim ve Aras Kargo ile 1726144311021 iade kodu üzerinden, Mega Center şubesi aracılığıyla 23 Haziran’da ürün firmaya ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmama rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına karşın iade tutarı halen hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi ve tutar tarafıma yatırılmadı. Kendi sayfalarından yapılan bir alışverişte bu kadar uzun süre bekletilmek ve muhatap bulamamak beni mağdur etti.

İademin ivedilikle kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.