Merve Dağlı’da Kargo Gecikmesi Ve İade İhmali

Merve Dağlı firmasının kendi internet sitesinden 5 Şubat tarihinde tül etek siparişi verdim. 177031383091 numaralı bu siparişim haftalar geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi.

Bu süreç uzayınca siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ve para iadesi talep ettim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, 3 gün önce para iadesinin aynı gün öğleden sonra yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de bugün attığım mesajlara herhangi bir dönüş sağlandı. İlk alışveriş deneyimimde bu şekilde oyalanmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı, bir daha bu firmadan sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Siparişimin iptal edilerek tarafıma ait ödemenin bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.