Harem Çıkışlı Biletin Aktarmalı Gecikmesi Ve Kaba Personel Tavrı

14.03.2026 tarihinde saat 16.00 için İstanbul Harem Otogarı çıkışlı, Mersin Nur Turizm firmasından PNR numarası 2lv02cam4 olan bir bilet satın aldım. Biletim Harem kalkışlı olmasına rağmen aktarma yapılarak sefer Dudullu’dan ve yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak başlatıldı; bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Konu ile ilgili firma ile telefon üzerinden yaptığım görüşmede ise yetkililerin son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Ne gecikme ne de aktarma ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı; aksine yolcu olarak kendimi tamamen değersiz hissettiren bir yaklaşım sergilendi.

Ben, bu olay nedeniyle firmanın yetkililerinin uyarılmasını, yolculara karşı daha saygılı ve profesyonel davranılması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve özellikle bana karşı sergilenen tavır için yolcudan özür dilenmesini talep ediyorum. Aynı durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.