to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde saat 17.00’de Mersin Nur Turizm firmasının Silifke’den İstanbul’a giden otobüsüne 11 numaralı koltuk için H**** T* adına 1.700 TL ödeyerek bilet aldım. Silifke’de bagaj teslimi sırasında, eşyalarımın fazla olduğu ve bu yüzden ek ödeme yapmam gerektiği söylendi; bu kısma kadar durumu normal karşıladım. Ancak bilet ücretine ek olarak 1.000 TL bagaj ücreti istenince bu tutarı ödemek istemediğimi belirttim.
Bu itirazım üzerine görevli personel, “Ödeme yapmazsanız malzemeleri alın, inin; gitmek istemiyorsanız gitmek istemeyin” tarzında son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandı. Yolcu olarak bu tavırdan çok rahatsız oldum ve kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim. Ardından firmanın iletişim numarasını arayıp durumu detaylı şekilde anlattığım halde, telefondaki yetkililerden de sorunu çözücü, yapıcı bir yaklaşım görmedim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem yüksek oranda talep edilen bagaj ücretimin iadesini hem de personelin yolcuya karşı sergilediği üslup ve davranışla ilgili olarak firmadan resmi bir özür ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Mersin Nur Turizm’den 03.01.2026 tarihinde saat 14.00’te gerçekleşen Anamur – İnegöl seferi için Obilet üzerinden 1300 TL ödeyerek 9 numaralı koltuğu satın aldım. PNR numaram 2LV01T8L4’tür. Bilet alım aşamasında yolculuğun aktarmasız olduğu bilgisi yer almasına rağmen, süreç tamamen bunun tersine ya...
08.09.2025 tarihinde Mersin Nur Seyahat ile Silifke’den Kütahya’ya gitmek üzere saat 09:30’da yola çıktım. Bileti Obilet üzerinden, güvenilir olduğunu düşünerek kredi kartı ile 1200 TL karşılığında satın aldım (PNR: 2LV00UJJ4). Ancak yolculuğun başından itibaren sürekli aktarma yapıldı. Daha Mersin’...
26.12.2025 tarihinde saat 18.00’de Mersin Nur firmasıyla Ankara’dan Silifke’ye seyahat ettim. Normal şartlarda yaklaşık 7 saat sürecek olan yolculuk, firmanın gereksiz duraklamaları ve zaman yönetimini yapamaması nedeniyle gece 03.00’te sona erdi ve toplamda 9 saat sürdü. Bu kadar uzun süreceğini bi...
Yorumlar