Meri Store Web Sitesinde İade Talebi Kabul Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Meri Store’un web sitesinden 3367 numaralı bağcıklı tunik takım satın aldım. Ürünü 9 Temmuz tarihinde teslim aldım ancak rengini beğenmediğim için iade etmek istedim.

Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, sistem talebimi reddetmek yerine “kabul edilmedi” şeklinde bir mesaj gösteriyor ve işlem tamamlanmıyor. İade koşullarıyla ilgili sitede özellikle belirtilmiş farklı bir bilgiye de rastlamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefon hattı açılmadı, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürün için iade talebimin sistemde sorunsuz bir şekilde işleme alınmasını, gerekli yönlendirmenin yapılmasını ve yasal süreler içinde iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.