to read complaints and reviews, or file yours.Mercicoco Kampanyalı Siparişim Kargo Sürecinde Sabit Kaldı
21.10.2026 tarihinde Mercicoco’dan 4 al 1 öde kampanyasından ürünler sipariş ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor/paketleniyor” yazıyor ve kargo süreci bir türlü başlamıyor.
WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca görüştüm. Kampanya olduğu için gecikme olabileceğini, iki gün önce de bu hafta içinde siparişimin barkodlanacağını söylediler. Ancak verilen sözlere rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme yok, kargo takip numarası ya da bilgilendirme de yapılmadı.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Firmamız, sipariş üzerine üretim modeliyle çalışmakta olup bu süreç hakkında web sitemiz ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden müşterilerimizi önceden bilgilendirmektedir. İçinde bulunduğumuz dönemde şal ve eşarp sektörünün en büyük kampanyalarından birini gerçekleştirmemiz nedeniyle sipariş ve üretim süreçlerimizde yoğunluk yaşanmaktadır. Bu yoğunluk, kargo çıkış sürelerimizin normal sürenin üzerine çıkmasına neden olmuştur. Siparişinizin gecikmesinden dolayı sizlerden içtenlikle özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Siparişinizin kargo çıkışının en kısa sürede gerçekleştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. 3 yılda 400.000'den fazla müşteriye ulaşmış ve 1.000.000'un üzerinde şal siparişine imza atmış bir marka olarak siparişiniz konusunda hiçbir şüpheniz olmasın. Güveniniz bizim için çok kıymetli. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
Siparişim i vereli 24 gün oldu hala paketleniyor yazıyor ve size 4 Kasım'da yazdım en kısa zamanda kargolanacak dediniz hala paketleniyor yazıyor lütfen artık Siparişlerim kargoya verin
