Mercicoco’da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

Mercicoco’dan 4 al 1 öde kampanyasından 4 adet şal siparişi verdim. 19 Eylül’de oluşturduğum ve 575SX8946C numaralı bu sipariş için 1–7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, tarafıma ne SMS ne e-posta ile bir bilgilendirme yapılmadı.

Sadece WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin durumunu öğrenebiliyorum ne de net bir cevap alabiliyorum.

Bu nedenle ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını ya da siparişim gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikme olmadan iadesini talep ediyorum.