to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Olmadan Siparişim Teslim Edilmedi
15.07.2026 tarihinde Mercicoco web sitesi üzerinden Bordo Degrade Desen Şal KAP-CC-SL-DEGRADE-02 ürününden, 4 al 1 öde kampanyası kapsamında sipariş verdim ve ödemesini 1.139,99 TL olarak tamamladım. Sipariş numaram 551UK3397G’dir.
Site üzerinde sipariş durumum “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ne bir kargo takip numarası iletildi ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Bu nedenle siparişimi takip edemiyorum ve ürünlerim elime ulaşmadı.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir bahane sunuldu; birkaç gün önce kargoya verileceği söylenmişti, bugün ise ürünlerin barkodlandığı ifade edildi. Ancak somut hiçbir ilerleme olmadığı gibi, net bir teslimat tarihi de paylaşılmıyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya gerçek anlamda teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını, kargo takip numaramın açıkça paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba b***, "Kargo Takip Numarası Olmadan Siparişim Teslim Edilmedi" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
