Sıfır Kilometre Mercedes'te İlk Kullanımda Motor Arızası Ve Çözüm Eksikliği


Mercedes eqe 280 model sıfır aracımı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, araç henüz 1000 km’deyken göstergede çeşitli arıza kodları çıkmaya başladı. Yaklaşık 5 aydır, şu an 6 aylık olan aracımda bu sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Bu süre içinde araçla ilgili 5 adet servis kaydım ve 1 adet yol yardım kaydım bulunuyor. Servise gittiğim her seferinde yazılım yüklenip araç tarafıma teslim edildi, ancak sorunun ne zaman tekrar ortaya çıkmayacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen gösterge arızaları dönem dönem devam ediyor. Elimde bu problemlerle ilgili yaklaşık 20 adet fotoğraf ve video kaydı da mevcut.
Sıfır olarak aldığım ve Premium segmentte olan bir araçta, bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta sorun yaşamam, ayrıca kalıcı ve net bir çözüm sunulamaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için aracımın sıfır bir araçla değiştirilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek kalıcı ve net bir çözümle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.


Merhaba, 03.12.2024 tarihinde Mercedes E180 Model AMG bir araç aldım. Aldıktan yalnızca 15 km sonra ekranlar gitti ve Mercedes acil yol yardımı aradım. Problemin yazılımsal olduğunu, servise götürmemi söylediler. Ertesi gün sabah servise götürdüm. 3 gündür serviste, hâlâ yazılım atılmaya çalışılıyo...
Yaklaşık 1,5 ay önce 0 km aldığım Mercedes E220 aracım daha ilk ayında yolda bıraktı. Aracın bozulmasına mı yanalım Mercedes'in tutunduğu tavıra mı? Dalga geçer gibi saçma sapan çözüm ürettiler. Aracı en yakın servise çektirin (otobanda kaldık) Yol ücreti veriyoruz 75€ (İzmir'den İstanbul'a) İkam...

Yaklaşık 15 gün önce sıfır olarak almış olduğumuz Mercedes eqs aracımın arıza yapması (şarj almaması) sonucunda yolda kaldım. Yol yardım geldi aracı aldılar, yaklaşık 5 gündür araçtan haber yok, Arızanın Almanya Mercedes e bildirilmesi ve oradan gelen cevaba istinaden işlem yapılacağı söylenmektedir...

Haziran 2024 tarihinde İzmir Mengerler bayisinden E180 AMG araç satın aldım. Teslimatta hiç sorun yaşamadım. Fakat birkaç gün sonra sürüş sırasında aracın tüm ekranları kapandı ve o şekilde kaldı. Aracı durdurup kilitleyip tekrar açtıktan sonra ekranlar açıldı. Randevu alıp aracı servise götürdüm. B...










Yorumlar