to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden gördüğüm Mercedes-Benz 2023 model S400d aracı almak için Gülsoy Mercedes-Benz Tuzla ikinci el satış departmanını aradım. Aracın konsinye olduğunu ve satışa engel bir durum olmadığını belirttiler. Fiyatta anlaştıktan sonra "Hayırlı olsun" denildi ve 08 Ekim’de aracı almak için geleceğimi söyledim. Uçak biletimi aldım, kısa süre sonra arayıp aracın üzerinde kredi olduğunu ve kapatmaları gerektiğini söylediler. Uçak biletimi 10 Ekim’e erteleyip dekontunu gönderdim.
09 Ekim günü aramama ve mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bayinin dahili numarasından ulaştığımda, ikinci el satıştan M****** Bey müdürün eğitimde olduğunu ve aracın hazır olup olmadığını bilmediğini söyledi. Ancak uçuşumdan bir gece önce, saat 22:43’te arayarak aracın satışa hazır olmadığını ve pazartesi gelmemin daha iyi olacağını belirttiler. Bu süreçte başka bir araçla olan pazarlığımı da bırakmıştım.
Gülsoy Mercedes-Benz Tuzla bayisinde ilk defa işlem yapıyordum ve daha önce böyle bir durum yaşamamıştım. Kapora göndermemi istemedikleri için herhangi bir ödeme yapmadım ancak ciddi zaman ve emek kaybı yaşadım. Mesajlarıma da çoğunlukla geri dönüş yapılmadı.
Bu yaşananların yöneticiler tarafından bilinmesini ve empatiyle değerlendirilmesini istiyorum. Hem bana hem de başkalarına bu şekilde davranılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
İletişim için: 0533*****45
Bayi adresi: Katip Çelebi Caddesi No:47, Fatih Mahallesi, Tuzla/İstanbul
Mercedes Gülsoy Tuzla Bayisinden A**** Bey ile 13 Eylül 2023 tarihinde, araç satın alma sürecinde aracın iç rengi yüzünden satış iptal istedim. Yatırmış olduğum peşinatının 30 ile 45 gün arasında iade olacağını söylediler. 7 Aralık itibari yaklaşık 3 ay oldu. Hala iadem yapılmadı. Mercedes çağrı mer...
Selamlar, Sizinle Mercedes Benz Gelecek Otomotiv, İstanbul, Türkiye şubesi ile yaşadığım oldukça kötü geçen bir araç alım sürecini paylaşmak istiyorum. 22.12.2024 tarihinde Mercedes glc 180 marka araç alımı için kapora ödeyerek rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 18019049). 10.01.2025 tari...
10 Ekim 2023 tarihinde Gülsoy Otomotiv'den bir araç siparişi verdim. Bir miktar kapora ödedim ve satış sözleşmesi imzalandı. Farklı önceliklerim oluştuğu için 2 Kasım 2023 tarihinde satış iptali yaptım ve iptal sürecinin başlamış olduğu söylendi. Buraya kadar bir sorun yoktu ancak aradan 1 hafta gi...
Online Store'dan 20.09.2023 tarihinde ödemesini yaptığım araç konfirme edildi. Mercedes genel merkez tarafından arandım ve bilgi verilerek Mengerler İzmir'in 2 gün içinde ulaşacağı bilgisi verildi. Bana ulaşan olmayınca 2 günde 3-4 defa bayiyi aradım ve bayiden bana ulaşılacağı bilgisini paylaştılar...
Mercedes'in online sisteminden 22.03.2024 tarihinde kaporasını ödeyip, tüm bilgileri eksiksiz ve hatasız doldurarak bir araç rezerve ettim. 23.03.2024 tarihinde Mercedes merkezden arandım ve Göztepe kolumana bütün bilgilerin iletildiğini tüm detayları oradan öğrenebileceğimi söylediler. Buna istinad...
Yorumlar