to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz 2023 Model Sıfır C200 Sorun Şikayet Motor Arıza Lambası
Eylül 2023 tarihinde Tuzla Gülsoy Otomotiv'den sıfır C200 satın aldım. Aracım henüz 5500 km'de iken 18.05.2024 tarihinde 48 voltluk akü hatası nedeniyle yolda kaldı. Yol yardımdan arkadaşlar geldi, çalıştırdılar. 19.05.2024 tarihinde motor arıza ışığı yandı. Servise götürdüm, 2 gün serviste kaldıktan sonra bujilerinin değiştiği ve yazılım atıldığı söylendi. 30.05.2024'te tekrar motor ışığı yandı, Gülsoy Tuzla servisine götürdüm. Aracın bobinlerinin yeri değiştirildi, teste çıkıldı ve sorun olmadığı söylendi. Aracım 5 gün serviste kaldı. 04.06.2024 tarihinde servisten aldım. Bugün 05.06.2024 ve yine motor ışığı yandı. Ben 3 milyon 150 bin lira vererek bu aracı satın aldım. Gönül rahatlığıyla arabaya binemiyorum. Yarın yine servise götüreceğim ve hiçbir şey yapılmayacak. Ne zaman nerede yolda kalacağım belli değil. Mercedes Türkiye, Almanya, Tuzla Gülsoy buna bir çözüm bulun lütfen. Mercedes'ten soğutmayın insanı.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Mail olarak ve çağrı merkezine sözlü olarak ilettim. Hiçbirine geri dönüş sağlanmadı. Buradan da cevap vermiyorsunuz. Nereden cevap vereceksiniz anlamadım.
Aracım 6 Haziran 2024 tarihinden beri, gülsoy Tuzla servisinde. Hala parça tedariği bekliyor, hala sorun çözülemedi. Mercedes markasına yakışmıyor. 6 aydır serviste yatan bir araç, sorun bulunamıyor, parça tedariği sorunlu, bir zaman verilemiyor. İlgisiz bir Mercedes, ilgisiz bir gülsoy Mercedes bayisi. Ne olacak bu durum nasıl çözülecek.
