Mercedes Farlarındaki Buğulanma Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Mercedes-Benz C200 aracımın farlarında yaklaşık 2 aydır sürekli olarak buhar oluşumu sorunu yaşamaktayım. Özellikle hava şartları değiştiğinde farların içinin belirgin şekilde buğulanması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericidir.

Bu nedenle aracımı yetkili servise götürdüm ve konuyu ilettim. Serviste, farlardaki bu buharlaşmanın hava şartlarından kaynaklandığı ve normal olduğu söylenerek dosyam kapatıldı, herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca servisten, bu durumla ilgili “bizimle ilgili bir durum değil” şeklinde bir geri dönüş aldım ve hiçbir çözüm üretilmedi. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Aracım hâlâ garanti kapsamındadır. Farların bu şekilde buhar yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve garanti kapsamında farların değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve detaylı şekilde incelenerek benimle acil olarak iletişime geçilmesini ve güvenli sürüşüme engel olmayacak şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.