Mercedes EQB 250'de Ön Farların İçten Buğulanması Garanti Talebi

Kasım 2025’te satın aldığım Mercedes eqb 250 aracım henüz 1.400 km’de olmasına rağmen ön farları içten buğulanma yapıyor. Araç her yağmur yağdığında farların içinin buğulandığını görüyorum, bu da farların bir yerden nem aldığını açıkça gösteriyor.

Aracı İstanbul’daki Gülsoy Otomotiv servisine götürdüm ve dün itibarıyla aracı servise bıraktım, araç iki gün serviste kaldı. İnceleme sonucunda tarafıma bu durumun normal olduğu söylendi. Bugüne kadar birçok araç kullandım, daha eski model araçlarımda bile hiç yaşamadığım bir sorunun “normal” olarak ifade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni alınmış ve bu kadar düşük kilometredeki bir araçta farların içten buğulanması, özellikle de her yağmurda tekrar eden bir durumken, kullanıcı hatası veya normal bir durum olarak değerlendirilemez.

Gülsoy Otomotiv’de bu işlemle ilgili 9914 numaralı kayıt/servis formu mevcuttur. Garanti kapsamında farların yenileriyle değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.