to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes-Benz eqb 250+ fl AMG model aracımı İstanbul Gülsoy Otomotiv’den teslim aldım ve aracımı aldığım günden beri rakip markalarda standart olarak sunulan mobil uygulama hizmetine erişemiyorum. Bu uygulama sayesinde şarj durumu, uzaktan iklimlendirme ve aracın bazı fonksiyonlarına erişim gibi özellikler sağlanırken, Mercedes-Benz Türkiye tarafından bu hizmet ne ücretsiz ne de ücretli olarak sunuluyor.
Üstelik aynı modelin yurt dışında satılan araçlarında bu uygulama donanımda mevcut ve aktif olarak kullanılabiliyor. Yani aracın teknik olarak bu hizmeti desteklemesine rağmen, Türkiye’de sadece hizmete kapalı tutuluyor. Uygulamayı kullanmak için gerekli olan sim kartı ve mobil internet ücretlerini ödemeye de hazır olmamıza rağmen, bu imkan bizlere sağlanmıyor.
Konu ile ilgili olarak Mercedes-Benz Türkiye ile iletişime geçtiğimde, yalnızca uygulamanın 2024’te sonlandırıldığına dair muğlak bir yanıt aldım. Yazılı olarak açıklama yapmayı ise reddediyorlar ve satış sırasında bu bilgilendirmenin neden yapılmadığına dair sorularıma da yanıt verilmiyor. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, bu hizmetin eksikliği garantiyle ilgili bir durum değil.
Mercedes-Benz Türkiye’den beklentim, rakiplerde standart olan bu mobil uygulamanın bizlere de ücretsiz olarak sunulmasıdır. Gerekli kullanım ücretlerini ödemeye hazırız. Bu konuda açık, yazılı ve tatmin edici bir açıklama bekliyor, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
2025 model Mercedes-Benz eqa 250+ aracımı teslim aldığım günden beri Me Connect hizmetini kullanamıyorum. Bu hizmet şu anda Türkiye’de aktif olmasa da, ileride açıldığında dahi aracımda eski nesil (362) modül bulunduğu için bu servisten faydalanamayacağım belirtildi. Oysa araçta, beklediğim gibi son...
2023 model Mercedes eqb AMG+ araca sahibim. Diğer tüm markalarda internet hizmeti sunulurken aracımda internetle alakalı hiçbir şey sunulmuyor. Mercedes müşteri hizmetlerini aradığımda aracınızda bu uygulama kullanılamaz diyor, arabam 2000 model değil 2023 model. Ve elektrikli bir araba uzaktan kont...
Merhabalar, 2024 model EQB 250 Plus bir araç aldım. Öncelikle araç sınıfının en dolusu AMG paket olan bir araçtır. Aracı bize teslim ederken navigasyonu yüklemeden teslim edeceklerini, bugün teslim ettiğimiz tüm araçlarda navigasyon olmadığını, bununla ilgili yakında bize ulaşacaklarını ve navigasyo...
Eşimin abisi ile 2023 Ağustos ayında Mercedes eqe model araç alırken bütün müşteri temsilcileri “Mercedes me” bağlantısı ile ilgili çalışmaların devam ettiğini 1-2 ay içerisinde eqe geriye dönük olarak bu hizmetin sağlanacağı vaadi ile arabalarımızı aldık. Üzerinde 10 ay geçti. Mercedes me ile ilgil...
Mercedes Me hizmeti daha önceden Türkiye şartlarını yerine getirmedikleri için kapanmıştı. 2021 yılında GLB200 aracımızı alırken çok kısa sürede açılacağını söylediler ve bu vaat ile aracı sattılar. Hatta araç data kartında iletişim modülü bile var. Hatta ve hatta araç içerisinde Mercedes Me butonu ...
Yorumlar