Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes E180 Araçta Lastik Problemi Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Mercedes E180 Araçta Lastik Problemi Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
Mercedes E180 Araçta Lastik Problemi Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
Mercedes E180 Araçta Lastik Problemi Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
Mercedes E180 Araçta Lastik Problemi Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
+4
profile
06 Ekim 2025 10:55
2.498

Mercedes e180 model aracımda, Continental Ecocontact 6q lastiklerinde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak parça kopma problemi yaşamaktayım. Sorun, lastikleri her kullandığımda kendini gösteriyor ve güvenliğimi ciddi şekilde riske atıyor.

Aracım şu anda 22.000 km’de ve bu problem yaklaşık 10.000 km’den beri devam ediyor. Mercedes Türkiye ile iletişime geçtim, yönlendirmeleriyle İstanbul Gülsoy Otomotiv Florya şubesine başvurdum. Aracımı servise götürdüm, yapılan inceleme sonucunda lastiklerin garanti kapsamında olmadığı ve herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Aracımın faturasını da ibraz ettim (Fatura No: a142024000005403, Tarih: 26-06-2024).

Mercedes Türkiye herhangi bir aksiyon almazsa, lastikleri 22.000 km’de değiştirmek zorunda kalacağım. Ancak anlam veremediğim konu şu: Mercedes, bu segmentte “Premium” diye sattığı bir aracın üzerinde nasıl bu lastikleri tercih edebiliyor? Verdiğimiz paranın karşılığında bir de dert sahibi oluyoruz. Aracı aldığım günden beri yağmurlu havalarda bu lastiklerin kayma ve yol tutuş problemleri nedeniyle sürekli güvenlik endişesi yaşıyorum. Eğer “lastikler garanti dışıdır” şeklinde dönüş yapılacaksa, o zaman bayiden sıfır araç teslim alırken üzerindeki lastikleri beğenmezsek teslimi reddetmemiz gerekecek. Sonuçta bir de lastik maliyetiyle karşılaşıyoruz ve sorumluluk kabul edilmiyor. Bu nedenle, sipariş aşamasında aracın üzerinde hangi lastiklerin geleceğinin belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum ki, nelerle karşılaşacağımızı önceden bilelim.

Hem güvenliğim hem de ürünün kalitesi açısından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Lastiklerin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya indirimli yeni lastik teklif edilmesini bekliyorum.

Murat
Murat
01 Aralık 2025 10:56

Mercedes markası lastiklerin Garanti kapsamı dışında olduğunu belirtip konuyu kendince kapattı. Continental Türkiye ilgileniyor bir şekilde ama henüz bir ilerleme sağlayamadık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mercedes Bayisinde Beklenmedik Satış Sorunları

profile
16 Mart 2025 00:06
1.641

Yetkili Mercedes Servisi Hata Kusur Ve İlgisizlik

profile
19 Nisan 2024 12:36
14.423
#G
Yetkili Mercedes Servisi Hata Kusur Ve İlgisizlik
Yetkili Mercedes Servisi Hata Kusur Ve İlgisizlik
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes EQS450 Aracımda Lastik Sorunları Ve Çözüm Bulamayan Yetkili Servis

profile
06 Ekim 2025 12:14
2.782
Mercedes EQS450 Aracımda Lastik Sorunları Ve Çözüm Bulamayan Yetkili Servis
mercedes-eqs450-aracimda-lastik-sorunlari-ve-cozum-bulamayan-yetkili-servis-2.jpg
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Mercedes Aracımın Kliması Aylarca Tamir Edilmiyor

profile
25 Nisan 2025 19:54
10.640
1
Sadullah sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes E180: Sıfır Araçta Büyük Hayal Kırıklığı

profile
09 Aralık 2024 12:27
19.410
Benzer Şikayet Yaz