to read complaints and reviews, or file yours. 
20.000kmlik Mercedes Cla 200 2022 model Aracımla Yaşadığım Sorun hakkında
20.000km 2022 model Mercedes CLA200 aracımla seyir halindeyken “tıkır tıkır” sesler duymam üzerine aracı Mercedes Yetkili Servisi’ne götürdüm. Arızayı tespit etmek amacıyla yalnızca motorun açılması için 35.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Yapılan inceleme sonucunda sorunun volan ve volan cıvatası kaynaklı olduğu belirtildi.
Farklı yetkili servislerle yaptığım görüşmelerde, 2022 model bir araçta bu tür bir arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmasının mümkün olmadığı ifade edildi. Ancak buna rağmen benden toplamda 115.700 TL ödeme talep edildi.
Bu süreçte, aracımın uzun süre serviste kalması nedeniyle araç kiralama ve servis masrafları gibi ek maliyetlere katlanmak zorunda kaldım. Beş aydır aracımı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Mercedes'in hem servis hizmeti hem de parça tedarik süreçlerinde yaşattığı aksaklıklar, mağduriyetimi daha da artırdı.
Mercedes markasının otomotiv sektöründe güvenilirliğiyle öne çıktığını düşünürken, yaşadığım bu süreçte büyük bir hayal kırıklığına uğradım.
Bu şikayetimi dikkate alarak en kısa sürede tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetler doğrultusunda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Saygılarımla
2022 model yasal garantisi dahilinde olan C200 4MATIC Edition 1 AMG aracımın ön takımından gelen sesle ilgili üç kez Mercedes-Benz yetkili servisine başvurdum. Son ziyaretimde aracın amortisörünün arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Ancak, yürüyen aksamın garanti kapsamında olmadı...
28.09.2023 tarihinde aracıma çarpıldığından dolayı 35 anb 444 plakalı 2020 Model Mercedes Cla aracımı Mercedes Benz yetkili servisi İstanbul Maslak Nefesoğulları bayiisine çekici ile götürdüm. Hasar tespiti yapıldıktan sonra işlemleri onayladım. Yurt dışından parça geleceği söylendi ve bu sebeple ar...
Mercedes ML 320 CDI 2006 model aracımı aldığım günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Araç neredeyse servisten çıkmıyor. Tüm bakımları ve arızaları sürekli olarak yetkili servislerde aksatmadan yapılmaktadır. Araç çok sorun çıkardığı için kullanılamadığından dolayı daha 65.000 km'dedir. Ekim 2023'...
Yorumlar