Ana Sayfa
Mercedes-Benz Grubu
Mercedes-Benz
Mercedes Benz Türkiye İzmir Bornova Has Otomotiv İn Büyük Mağduriyeti

ID:29789159

Eser sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Benz Türkiye İzmir Bornova Has Otomotiv İn Büyük Mağduriyeti

Eser

Mercedes-Benz

20 Ağustos 2024 12:43

9.065

Mercedes Benz Türkiye Ankara acentadan Mart 2024'te 0 km Mercedes A200 AMG Hatchback araç aldım. 30 Nisan 2024'te bir araç benim 0 kusurumla yandan vurdu. Aracı Mercedes yetkili servis İzmir Bornova Has Otomotiv'e 2 Mayıs'ta teslim ettim. Perte yakın yüksek bir meblağ ile hasar olduğu söylendi. Yeni araç talebime rağmen onarım kararı alındı. En geç 2 ayda teslim edileceğini taahhüt eden servis, Ağustos 20'si oldu, halen aracı yedek parça bekleniyor açıklamasıyla bana teslim etmedi. Büyük mağduriyet yaşamaktayım. Derhal aracımın parasının bugünkü faiz bedelleri dahil edilerek tarafıma ödenmesini veya yeni bir 0 aracın aynı model teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak durumundayım. Acilen bu çözümleri bekliyorum.

Destekleyenler

Alper

1 Destek ,

4 Yorum

Mercedes-Benz

20 Ağustos 2024 16:47 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.

Eser

21 Ağustos 2024 18:39

Verdiğiniz numara ile daha önce çok defa görüşüldü ancak hiçbir gelişme olmadı. 4 aydır yedek parça gelemedi

Eser

21 Ağustos 2024 20:03

Herhalde dalga geçiyorsunuz... Kaç kez aradım, kayıtlarınızda da vardır. Almanya'ya da mail gönderdim. 4 ayda Almanya dan yedek parça gelemiyorsa bu ülkede satış yapmayın. Kapatın Mercedes Benz Türkiye'yi... Çok mağdur olduk ve ilgisizliğinizi geçtim bir de dalga geçer gibi cevap veriyorsunuz. Zaten sizde kayıtlı bu aramalar. Cevap yazmış olmak için yazdığınız bu cevap la Mercedes kalitesini de aşağı çekiyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selahattin

18 Şubat 2025 21:59

Eser Bey hangi kasko kaskoyu yaptırdınız? Perte çıkmasına rağmen onarım kararı aldı Mercedes

Alper

Benzer Şikayeti Var

26 Ağustos 2024 21:20

Ben şimdi o yazıyı alabilmek için Türkiye'de dava açacağım söyledikleri hakim savcı aracılığı ile istenirse verebiliriz. Şimdi ben hukuki yoldan alıp hem kendilerine hem de eğer yazıda Almanya'ya suçu atarlarsa dava açacağım sonuçları mutlaka paylaşırım. Lütfen sizde gelişme olursa paylaşırsanız sevinirim. Bu arada ben yemin ettim o araç bir şekilde çıkacak çıktığı gün satıp bir daha da Mercedes'in önünden ne kendim geçerim ne etrafımı geçiririm kalite alalım derken başımıza bela almışız maalesef. O kalitesiz diye düşündüğümüz markalarda 3 saatte çözülen sorunu 4 aydır çözemeyen sözde kalite...

Alper

Benzer Şikayeti Var

25 Ağustos 2024 00:13

Merhaba Eser aynı durum benim de başımda var 4 ay oldu tampon getiremiyor Koluman İstanbul servisi sucu Almanya'ya atıyorlar ama Almanya'da avukatım var yazı verin diyorum yazı da veremiyorlar size bir yazı verdiler mi?

Eser

Şikayet Sahibi

26 Ağustos 2024 19:57

Hayır hiçbir şey vermiyorlar. Topu Almanya'ya atıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes CLA200: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Simge

Mercedes-Benz

23 Ekim 2024 15:56

16.958

İstanbul Has Otomotiv'den 2024 Şubat ayında Mercedes CLA200 aracımı sıfır almış bulunmaktayım. Başlıyorum; * İstanbul'dan aracı İzmir'e getirdikten sonra 1 hafta içerisinde 48 volt hatası verip yolun trafiğin ortasında yolda kalmış bulunmaktayım. Oto yardıma ulaştıktan sonra beni en yakın Mercedes M...

#CLA 200

1 Destek

1 Yorum

Mercedes A200 Servis

Oğuzhan

Mercedes-Benz

25 Haziran 2024 13:57

11.013

Mercedes Mengerler Davutpaşa yetkili servisine 16.05.2024 tarihinde aracımı başıma gelen ufak kaza sonucu teslim ettim. Yaklaşık 42 gündür aracımdan ses seda yok. Araç durumunu öğrenmek için aradığımda sürekli 'parça bekliyoruz, ne zaman geleceği belli değil' şeklinde geçiştirildim. Aracım A200 2024...

#A 200

1 Destek

2 Yorum

Mercedes Me Özelliği Açılmıyor: Hayal Kırıklığı Ve Zaman Kaybı

Atakan

Mercedes-Benz

10 Şubat 2025 15:18

6.348

20.12.2024 tarihinde İzmir/Bornova Mercedes Benz Has Otomotivden sıfır Mercedes C200 AMG aldık. Aracı alırken ballandıra ballandıra Mercedes me özelliklerini anlattılar. Daha sonrasında aracı alırken şu an açık değil haftaya açılır dediler. Daha sonrasında hep bu ay açılacak bu ay açılacak dediler. ...

#220