to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Benz Eqe Batarya Bozukluğu
Nisan ayında Ankara Ümitköy'deki Mercedes Benz Mengerler'den sıfır EQE 350 4MATIC araç satın aldım. Daha sonra aracın menzili giderek azalmaya başladı. Bataryanın bozulduğundan şüphelenerek Bostancı'daki Mengerler'e başvurdum. Herhangi bir uyarı olmadığı için sorun olmadığını belirttiler; ancak ısrarlı tavrım üzerine kontrol etmeye karar verdiler. 27 Ekim'de aracımı oraya bıraktım ve yaklaşık 4-5 gün sonra Almanya ile irtibata geçtiklerini ve bataryanın bozuk olduğunu söylediler. Araca yaklaşık 4.000.000 TL ödemiştim ve 27 Ekim'den bu yana aracı kullanamıyorum. Batarya için net bir tarih vermiyorlar ve aracı yenisi ile değiştirmiyorlar. Yeterli müşteri memnuniyeti sağlanmıyor; bu durum böyle bir markaya hiç yakışmadı. Aracın değiştirilmesi gerekiyor; ancak bu talebim karşılıksız kalıyor. Sorunum çözülmüyor. Ehliyet aldığımdan beri Mercedes marka araç kullanıyorum ve maalesef markanın kalitesinde düşüş olduğunu düşünüyorum. Bu durumu asla kabul etmiyorum. Mercedes EQE sınıfta kaldı. EQE almak, adeta parayı çöpe atmak anlamına geliyor.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Siz bana ulaşın lütfen. İletişim bilgilerim bayiinizde vardır. Hem mağdur olup, hem size ulaşmak için çabalamayacağım. Gerçekten Türkiye'deki hizmetiniz çok kötü.
