to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Lastik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Hem lastiğim garantili hem de daha 3 hafta önce bayide bakım yaptırmama rağmen, patlayan nonflat lastiğim için ücretsiz değişim talep ettim. Belli bir ayı geçtiği için lastik garantide olmasına rağmen (1 yılı doldurmadı) para ile yenisini vereceklerini söylediler. Üstelik lastik 16 gün sonra gelecek. 16 gün araba 1 lastik için serviste yatacak. İkame araç istediğimde ise müsait araç olmadığını beyan ettiler. İşimin çok acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir yardım etmediler. Kendi cebimden sanayide kışlık lastiklerimi taktırdım. Mercedes müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturdum, sonuç alamadım. Aciliyeti olan işimi başaramadım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Hiçbir yerden yardımcı olmuyorsunuz. Cevap vermeyecekseniz neden burada hesabınız var? Ya da şikayeti gördünüz neden aramadınız?
