to read complaints and reviews, or file yours. 
Hem lastiğim garantili hem de daha 3 hafta önce bayide bakım yaptırmama rağmen, patlayan nonflat lastiğim için ücretsiz değişim talep ettim. Belli bir ayı geçtiği için lastik garantide olmasına rağmen (1 yılı doldurmadı) para ile yenisini vereceklerini söylediler. Üstelik lastik 16 gün sonra gelecek. 16 gün araba 1 lastik için serviste yatacak. İkame araç istediğimde ise müsait araç olmadığını beyan ettiler. İşimin çok acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir yardım etmediler. Kendi cebimden sanayide kışlık lastiklerimi taktırdım. Mercedes müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturdum, sonuç alamadım. Aciliyeti olan işimi başaramadım.
0 km bayiden aldığımız Mercedes'in lastikleri içten yemiş, lastiğin telleri çıkmış. 3000 km önce balata bakımları yapmıştım, bundan dolayı servisin bir şeyi yanlış taktığını düşündüm. Araç hiç dışa basmıyor ama bayi suçu Mercedes üzerindeki orijinal lastiğe buluyor. Mercedes merkezi de en az servis ...
Mercedes C200d aracım var. Aracın lastik ölçüleri önler 225/45/r18, arkalar 245/40/r18 ve lastikler flat. Aracıma kış lastiği takmak istediğimde arkalar için 245/40/r18 ölçülerinde flat kış lastiğinin Mercedes'in kullandığı Continental, Michelin ya da Goodyear gibi markalarda üretim olmadığını gördü...
04.09.2023 tarihinde kaza yapan aracımı Mercedes yetkili servisine bıraktım. Bugün 17 gün oldu aracıma herhangi bir işlem yapılmadı. Nedeni ise parça tedariğinde dolayı Almanya'dan parça beklediklerini yaklaşık 2 ay kadar sürebileceğini söylediler. Buraya kadar sorun yok fakat benim firma kaynaklı m...
Mercedes glb marka arabam garanti süreci içerisinde motor arızası hatası verdi. Marmaris yolu üzerinde hatayı aldığımız için zorlukla yolu tamamlayıp Mercedes'ten yardım talep ettik. Bize Dalaman Hastalya yetkili servisin en yakın servis olduğunu ve kendilerinin ilgileneceğini söylediler. 31 Ağustos...
Bayiden 2024 Ocak ayında 0 km Mercedes e serisi araç aldım. Aracımın lastiğinde kullanım kaynaklı yarık oluştu. Servis Yetkilisi 5 Nisan tarihinde aracı çekici ile Mercedes Mengerler Kartepe Şubesine çektirdi. Bugün 26 Nisan ancak araca yeni lastik halen tedarik edilemedi ve ne zaman tedarik edeceği...
Yorumlar