to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Arıza İçin Haksız Ücret Talebi
Mercedes e 220 model aracımda, bardaklığa sıvı teması sonrası araçta “mekanik arıza” uyarısı almaya başladım. Bu sorun 10 gün önce meydana geldi ve yetkili servis olarak Çorlu’daki Mercedes servisine başvurdum. Servis, yaşanan arızanın kullanıcı hatası olduğunu belirterek onarım için ücret talep etti. Ancak aracım halen garanti kapsamında ve bardaklık gibi bir bölümde sıvı teması ihtimalinin göz önünde bulundurulması gerektiğini düşünüyorum. Bardaklık, adı üzerinde, sıvı taşınan bir alan ve bu tür bir tasarım hatasının sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmemesi gerektiğine inanıyorum.
Şu an için herhangi bir ödeme yapmadım, parça bekleniyor. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelecek parçalar için bizden 62 bin para istediler bunun yarısını peşin aldılar ama arabamın arızası aynı gün ödemeyi yaptıktan sonra düzeldi ben parayı vermiş bulundum madem parçalar arızalandı benden parayı aldınız arızalı ürün nasıl düzeldi 15 gündür sorunsuz çalışıyor demek ki kullanıcı hatası değil
