to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Vito Servisinde 15 Bin Liraya Tespit Ücreti Talebi
2017 model Mercedes Vito aracımı 27.04.2026 tarihinde Dalaman’daki Mercedes Hastalya servisine, “kör nokta asistanı çalışmıyor” uyarısı verdiği için götürdüm. Araçtaki arızayı tespit etmek için benden 15.000 TL talep ettiler. Arızanın ne olduğu ve maliyetinin ne çıkacağı belli değilken, sadece tespit için istenen bu rakamın son derece fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Belki 1.000–2.000 TL’lik bir arıza için, daha baştan 15.000 TL tespit ücreti istenmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Zaten servisin arızayı giderebilmesi için önce tespit etmesi gerekiyor, bu süreci ayrıca bu kadar yüksek bir bedelle fiyatlandırmalarını haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.
Mercedes yetkili servislerinden, arıza tespiti adı altında bu şekilde yüksek ücret talep edilmemesini ve müşterilerin makul, şeffaf ve adil bir ücret politikasıyla bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun tekrar gözden geçirilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Mercedes Vito aracımın kör nokta asistanı çalışmıyor, Dalaman’daki yetkili servise 27.04.2026’da götürdüm ve 15.000 TL tespit ücreti talep edildi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve bu durumdan hiç memnun değilim.
