to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı sıfır olarak Kayseri Yiğitler Mercedes-Benz bayisinden Mercedes Vito modelini satın aldım. Aracımın bakım lambası 20.000 km’de yandı, ben de 23.400 km’de bakıma götürdüm. Ekranda da açıkça 3.400 km bakım gecikti uyarısı yazıyordu. Buna rağmen servisteki görevliler bana bakım periyodunun 15.000 km olduğunu, bakımı geciktirdiğimi söyleyerek konuyu yukarıyla görüşeceklerini ilettiler ve sonuçta aracımın garantisini iptal ettiklerini bildirdiler.
Benim anlamadığım nokta, madem bakım 15.000 km’de ise araç ekranında neden 20.000 km’de bakım uyarısı çıkıyor, bu soruya bile net bir cevap veremiyorlar. Bakım için yaklaşık 18 bin tl civarında bir ücret ödedim, tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Buna rağmen hem bayiden hem de yukarıdan tam anlamıyla birbirlerine pas atan, sorumluluk almayan bir tutum gördüm. Bayi Mercedes ne derse o, merkez de bayinin dediği geçerli diyerek konuyu kapatmaya çalıştı.
Daha önce yıllarca Volvo kullandım, böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Zaten 2018’de de iki yaşını doldurmamış e kasa Mercedes aracım motor yaptığı için aracı satmak zorunda kalmıştım, yeniden Mercedes tercih ederek pişman oldum. Şubat ayının 20–30’u arasında yaşadığım bu son olayla birlikte mağduriyetim iki kat arttı.
Tüm bakımlarını zamanında yaptırmaya özen gösteren bir kullanıcı olarak, araç ekranındaki bakım uyarısına göre hareket etmiş olmama rağmen garantimin iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aracımın garantisinin derhal yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2022 model, 96.000 km’deki Mercedes Vito Select aracımızla seyir halindeyken araç aniden gaz kesti ve arıza verdi. Aracı çekici ile Kayseri Yiğitler Mercedes bayisine götürdük. Araç, tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığımız, komple servis bakımlı bir araçtır. Serviste yapılan incelemede turbo...
Mercedes Sertifikalı 2. el programı kapsamında satın aldığım 2023 model Mercedes Vito aracımla ilgili iyi niyet garantisinin haksız şekilde iptal edilmesi ve bu süreçte tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aracımı Koluman Mersin şubesinden, 45.6...
Yaklaşık 1 yıl önce Adana Mengerler bayisinden sıfır kilometre Mercedes-Benz Vito satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, tamamen kendi dikkatimizle aracın bazı parçalarının boyalı olduğunu fark ettik. Sıfır diye aldığımız aracın daha önce hasar görüp boyandığını anlamak bizi ciddi anlamda ...
Mercedes-Benz markasının kalite ve müşteri memnuniyetine verdiği önemi bilerek güvenle tercih ettiğimiz bir marka olduğunu belirtmek isterim. Ancak, Mercedes Vito model bir araç satın alma sürecinde yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle, markanızın değerleriyle bağdaşmayan bir deneyim yaşadığımızı üzü...
Geçen sene Kayseri Yiğitlerden Mercedes Sprinter Hafif ticari araç aldım. Burayada yine yazdım, araç aldım devamlı yağ eksiltti ve aylar süren servise git gellerle adacın yağ eksiltmeyi çözdüler bu arada aracımız ticari ve yattığı için zarar ettik. Sonrasında ise araç geçen ay bu seferde hava akış...
Yorumlar