to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model, 48.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Mercedes Vito aracım, 22/08/2025 tarihinde seyir halindeyken soğutma sistemi uyarısı verdi. Hemen Mercedes yol yardımını arayarak aracı Gaziantep Koluman servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede, turbo soğutma sisteminde kaçak olduğu ve parçanın Almanya’dan geleceği, onarım maliyetinin ise yaklaşık 40-50 bin tl olacağı belirtildi. Ayrıca başka bir çözüm olmadığı söylendi.
Aracımın garanti süresi düzenli servise götürdüğüm için 3 yıla uzamıştı, ancak şu anda garanti kapsamında değil. Buna rağmen aracın kilometresi oldukça düşük ve tüm bakımları eksiksiz olarak yetkili serviste yapıldı. Bu nedenle iyi niyet indirimi talep ettim; ancak yalnızca normalden 5 bin tl daha düşük bir fiyat uygulanabileceği iletildi. Ayrıca, aracım serviste olmasına rağmen ikame araç da verilmedi.
4,5 yaşında ve düşük kilometredeki bir aracın bu şekilde ciddi bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun kullanıcı hatasından kaynaklanıyorsa ücreti ödemeye hazırım; ancak üretimden veya parça kalitesinden kaynaklıysa onarımın ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Aracımın şasi numarası: W1V44770313817353.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
2024 yılı Şubat ayından 0 km Mercedes Vito satın aldım. Aracımın bakımlarını sadece yetkili serviste yaptırıp kullanıyorum. Aracın lastikleri yaklaşık 25 km sonra tabandan parçalanarak dökülmeye başladı. Lastik firmasının Türkiye distribütörüne ulaştım ve resim istedi. Resim sonrası bana bir rapor g...
Çok sevgili Mercedes ailesi, Kasım 2022 tarihinde Bursa Mengerler şubenizden satın almış olduğum hafif ticari 2022 model Vito 124 CDI Select Plus 3580 FL uzun 4X2 aracıma ilişkin nasıl mağdur edildiğimi paylaşmak istiyorum. Henüz aracın ikinci ayında ortaya çıkan ve bugüne kadar defalarca tekrarla...
05.05.2025 tarihinde Has Otomotiv Mercedes yetkili servisine tamir için teslim ettiğim Vito model aracım (plaka: 34GPG423), işlemler sonrasında tarafıma hava kazanının klipsleri kırık şekilde geri teslim edildi. Bu durumla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve parçanın kırık olduğu gizlendi....
İzmir-Gaziemir deki Mengerler Mercedes-Benz servisine 19.03.2024 de aracımın (35 ckc 324 plakalı 2023 model Vito Tourer) göstergesindeki ''yedekleme aküsü arıza'' uyarısı dolayısıyla 19.03.2024 günü akşamleyin 20.03.2024 günü saat 10.00 için web sayfasından randevu aldım. 20 dakika önce oradaydım ve...
Sahibi olduğum 42 cgn 71 plakalı w1v44770513734896 şasi numaralı 2020 model Mercedes-Benz marka Vito Tourer model aracımda daha önceden yaşamış olduğum kamera sistemindeki arıza sebebiyle şerit takip, kör nokta asistanı, sağ ve sol far arıza vermekteydi. 2023 Kasım ayında buraya yazdığım şikayet son...
Yorumlar