to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model, panelvan girişli olarak satın aldığım Mercedes Sprinter aracım, Mercedes’in uygunluk belgesiyle üst yapı değişikliği yapılarak koltuk eklenmiş ve minibüse çevrilmiştir. Aracımda yaklaşık üç gündür şafttan gelen belirgin bir ses sorunu yaşıyorum, araç şu an kullanılabilir durumda olsa da bu ses hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi endişe yaratmaktadır.
Aracı İstanbul Ümraniye’de bulunan Mersal yetkili servisine götürdüğümde, araç minibüse çevrildiği gerekçesiyle şafttaki sorunun garanti kapsamına alınamayacağı, Mercedes’in bu onarıma onay vermediği söylendi. Oysa araç, Mercedes’in kendi uygunluk belgesi doğrultusunda koltuklu hale getirilmiş olup, bu işlem nedeniyle tüm garanti haklarımın fiilen devre dışı bırakılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Mercedes’ten, şafttaki arızanın araç garantisi kapsamında değerlendirilmesini ve onarımının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aracımın, Mercedes onaylı uygunluk belgesiyle dönüşüm görmesine rağmen garanti dışı bırakılmasının gerekçesinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
2025 model Mercedes Sprinter aracım 41.603 km’de iken yaklaşık 10 gün önce Malatya Yiğitler Mercedes yetkili servisine, alt taraftan gelen sesi kontrol ettirmek için başvurdum. Yapılan incelemede sesin şaft askı bilyasından geldiği söylendi ve bunun üst yapıdan kaynaklı olduğu, bu nedenle garanti ka...
Mercedes Sprinter siyah 2024 model aracımı 1 Eylül 2024 tarihinde Bostancı Mengerler bayisinden orijinal olarak sıfır aldım. Aracı aldığım aydan itibaren titreme söz konusuydu. Bununla ilgili birkaç sefer Mengerler Davutpaşa yetkili servisine gittim ve bu titreme ile ilgili Mercedes'e yazıştıklarını...
2014 model Mercedes Sprinter 316 aracımı 447.000 km’de satın aldım. Araç 380.000 km’de motor yapıldı ve bana 2 yıl garanti verildi. Yaklaşık 1 ay önce aracımda su sızdırması ve kayış sesleri oluşmaya başladı. Sorunun çözülmesi için, garanti kapsamında olduğu için İstanbul Ümraniye’deki Mercedes Mers...
2025 model, 24 Ocak çıkışlı Mercedes Sprinter marka aracımı teslim aldım ve aracım şu anda 5 bin kilometrede. Aracı titreme, uğultu sesi ve şanzıman volan sesi için servise götürdüm. Teste çıktılar ve araçta hiçbir şey yok dedi personel. Sonra benimle birlikte yol testine çıkmasını söyledim, bu sefe...
Bugün Ümraniye mersal Mercedes servisine 2024 model Sprinter aracımda uğultu var şikayetiyle gittim Gerekli kontroller sağlandıktan sonra şaft bilyasının bozuk olduğu söylenildi. Aracım açma araç olduğu için garanti karşılamıyor cümlesiyle karşı karşı karşıya kaldım. Mekanik konusunda hiçbir yardımd...
Yorumlar