Mercedes-Benz Hafif Ticari Araçlar Vito Tourer 124: Güvenimizi Sarsan Turbo Arızası

Seyahat acentesi firmasıyız. 2022 model Vito Tourer 124 aracımız 01.02.2025 tarihinde İstanbul'dan İzmir'e yolcu transferi yaparken Manisa Akhisar mevkisinde, yolcumuz da aracın içindeyken bozuldu. Aracımız daha 80.000 km'deyken hiçbir arıza ikaz lambası yanmadan turbo arızası nedeniyle yolda kaldı. Müşterimize karşı çok mahcup olduk.

Önce İzmir'de yetkili Has Otomotiv servisine, oradan İstanbul'da yetkili Yılmazlar Otomotiv servisine aracımızı getirdik. 1 haftanın sonunda turbo arızası olduğu anlaşılabildi ve 470.000 TL masraf çıkarıldı. Maalesef bu süreçte ticari olarak da çok kayba uğradık.

Daha kötüsü, Mercedes arızayı garanti kapsamına sokmadı. Mercedes gibi bir otomotiv devinin en iyi modeli olduğunu iddia ettiği Vito Tourer 124 aracı nasıl olur da daha 80.000 km'de hiçbir arıza ikaz lambası yanmadan turbo arızası verir?

Bu durum maalesef Mercedes'e olan güvenimizi yerle bir etti. Biz sektörün öncüsü ve lideri diye bütün araçlarımızı Mercedes'ten alırken yaşadığımız ilk problemde Mercedes ürününün arkasında durmadı, yıldızının hakkını vermedi. Artık elimizdeki diğer araçlardan da tereddüt ediyoruz.
Vereceğimiz iki siparişi de başka firmalara kaydırıp elimizdeki araçları da elden çıkarıp farklı bir markayla çalışmayı düşünüyoruz.

Özellikle turizm sektöründeki herkese Mercedes almamalarını tavsiye edeceğim çünkü vaat ettiğiniz kalitenin, Mercedes yıldızının hakkını vermiyorsunuz, size güvenenleri yarı yolda bırakıyorsunuz.

H*** a*** Bluestarvip Turizm