to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Mercedes-Benz Müşteri İlişkileri Yetkilisi,
2024 model yılına ait, sıfır kilometre olarak satın aldığım Mercedes Sprinter 317 CDI aracımla ilgili bazı kronik problemler yaşamaktayım ve bu sorunların çözümü için tarafınıza başvurma gereği duydum.
Aracımda;
- Motor rölantide çalışırken oldukça hissedilir düzeyde titreme meydana geliyor.
- Vites geçişleri normalin dışında oldukça sert gerçekleşiyor.
- Devir 2000’in üzerine çıktığında alışılmadık ve rahatsız edici bir ses duyuluyor.
Bu sorunlar hem konforumu hem de araçtan beklediğim Mercedes kalitesini ciddi şekilde zedelemektedir. Aracımı yetkili servise götürdüm; ancak tarafıma bu durumların 'Mercedes olarak normal karşılandığı' şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Açıkçası, bu yanıt bir Mercedes kullanıcısı olarak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yüksek bedeller ödeyerek sıfır kilometre olarak satın aldığım bir araçtan, özellikle Mercedes markası taşıyorsa, bu tür sorunlar ve bu şekilde açıklamalar beklememekteyim.
Sizden ricam; yaşadığım problemin genel merkez düzeyinde ciddiyetle ele alınması, detaylı bir teknik inceleme yapılması ve varsa üretim kaynaklı bir hata, bunun açıkça tarafıma bildirilmesi ve giderilmesidir. Gerekli görülmesi durumunda servis kayıtlarını ve destekleyici video kayıtlarını da paylaşabilirim.
Gereğini arz eder, iyi çalışmalar dilerim.
2024 model Mercedes Sprinter aracımı sıfır kilometre olarak aldım ve ilk günden beri aracımda ciddi titreme, vites geçişlerinde vuruntu ve çekiş düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Araç 2000 motor olmasına rağmen performans olarak beklentimin çok altında kaldı. Sorunları yetkili servise ilettiğimde, yazı...
Mercedes Sprinter aracımı sıfır olarak aldığım günden beri rölantide titreme ve vites değiştirirken küt diye bir ses problemi yaşıyorum. Bu sorunları hem 20 bin hem de 40 bin bakımında İstanbul Koluman bayisine ilettim, ancak her defasında herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm s...
Mercedes Sprinter siyah 2024 model aracımı 1 Eylül 2024 tarihinde Bostancı Mengerler bayisinden orijinal olarak sıfır aldım. Aracı aldığım aydan itibaren titreme söz konusuydu. Bununla ilgili birkaç sefer Mengerler Davutpaşa yetkili servisine gittim ve bu titreme ile ilgili Mercedes'e yazıştıklarını...
2025 model, 24 Ocak çıkışlı Mercedes Sprinter marka aracımı teslim aldım ve aracım şu anda 5 bin kilometrede. Aracı titreme, uğultu sesi ve şanzıman volan sesi için servise götürdüm. Teste çıktılar ve araçta hiçbir şey yok dedi personel. Sonra benimle birlikte yol testine çıkmasını söyledim, bu sefe...
2024 Sprinter sıfır aldım fakat kullandıkça rölantide sallantı ve titreme başladı ve ara ara devir saati dengesiz oynuyor. Kendi kendine Gürsoy Florya yetkili servisine götürdüm, iki defa 'Abi normal, bunlar böyle' diyerek geçiştiriyorlar. Mercedes'e yakışmıyor. Kaldı ki servisteki elemanların çoğu ...
Yorumlar