Garanti Kapsamındaki Direksiyon Kutusu Arızası Masrafları Şirket Karşılamalı

Mercedes-Benz Sprinter aracımın direksiyon kutusunda yaşanan arıza nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce Koluman yetkili servisine gittiğimde, direksiyon kutusunun arızalı olduğu tarafıma bildirildi.

Araç henüz garanti kapsamındayken ve km’si sadece 53 bin iken bu kadar ciddi bir arıza yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Servis, direksiyon kutusu masrafının sadece 430 dolarını Mercedes-Benz’in karşılayacağını, kalan kısmın ise benim tarafımdan ödenmesi gerektiğini iletti.

Aracım garanti kapsamındayken oluşan bu arızanın bedelinin kısmen değil, tamamının Mercedes-Benz tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Garanti süresinde, bu kadar düşük kilometrede böyle bir arızanın kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Direksiyon kutusu değişimiyle ilgili tüm masrafların tarafıma yansıtılmadan, garanti kapsamında eksiksiz şekilde karşılanmasını istiyorum.