MEPAŞ’ta Aşırı Elektrik Faturası Ve İletişim Sorunu

Uzun süredir MEPAŞ Elektrik abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır faturalarım mahalledeki diğer dairelere göre ciddi şekilde yüksek geliyor. Evde sadece üç kişi yaşamamıza rağmen, beş kişinin yaşadığı dairelerden bile daha fazla fatura ödüyorum ve bunun mantıklı bir açıklamasını bulamıyorum.

Son gelen faturam 1.184 TL olarak görünüyor, buna ek olarak güya devletin ödediği 672 TL tutar da faturada yer alıyor. Sadece bana yansıyan bu kadar yüksek tutarı ne kadar harcamış olabilirim, gerçekten anlamakta zorlanıyorum ve bu durum beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor.

Bu süre içinde telefonla MEPAŞ’a defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakan kimseye denk gelemedim, muhatap olacağım bir yetkili bulamadım. Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğinin açıklanmasını ve gerekirse sayacımın ya da tesisatımın yerinde, teknik ekip tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Eğer bir hata, arıza ya da yanlışlık varsa bunun tespit edilip düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ulaşabileceğim, sorularımı yanıtlayacak bir yetkiliyle muhatap olmak istiyorum.