to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Elektrik Faturası Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Yalova’daki UEDAŞ elektrik faturamı ödemek istedim. Abone numaramı (19143839) doğru girmeme rağmen “Abone numarası bulunamadı” uyarısı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Bu faturayı ilk kez ödeyecektim ve son ödeme tarihi 16 Ekim 2025’ti. Fatura tutarı 518,52 TL’dir.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak “Yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım. Şu ana kadar herhangi bir ceza, kesinti veya faizle ilgili bilgilendirme yapılmadı fakat mağduriyet yaşama ihtimalim var.
Sorunun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra A.; Söz konusu talebiniz ile ilgili tarafınızla irtibat sağlanamamıştır. Bursa- Balıkesir- Çanakkale -Yalova illerinin bağlı bulunduğu Dağıtım Şirketi UEDAŞ’tır. Başvuru talebiniz enerji aldığınız tedarik şirketin sorumluluğunda olup, görevli tedarik şirketinize ait iletişim bilgileri faturanızın üzerinde yazmaktadır. Söz konusu talebinizle ilgili, faturanızın sağ üst köşesinde yer alan Müşteri İletişim Merkezi yazılı irtibat numarasından ilgili birime ulaşım sağlayabilirsiniz. Fatura mevcut değil ise, internet sitesinden ulaşım sağlanabilir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
