to read complaints and reviews, or file yours. 
Mepa Tedarik'ten dropshipping sistemiyle temin ettiğimiz bir kamera ürününde müşterimiz arıza olduğunu bildirerek iade talebinde bulundu. Biz de durumu firmaya iletip ürünün incelenmesini ve iade sürecinde destek olunmasını talep ettik.
Ancak firma hiçbir teknik inceleme yapmadan doğrudan “ürün bozuk değildir, geri almıyoruz” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Bu süreç hem maddi açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi zor durumda bıraktı ve müşterimize karşı mahcup olduk.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünün teknik olarak incelenmesini ve iade konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyoruz.
Yenimiyeni.com üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir kamera satın aldım. Ürün elektronik olduğu için kurulum yapmadan arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değildi. Kurulumu yaptıktan sonra kameranın sürekli donduğunu, kendi kendine durduğunu ve video kaydının kendiliğinden kesildiğini fark ettim. Bu...
Ürünleri Trendyol üzerinden aldım. Dört üründen ikisini gönderdiler. Daha sonra iki ürünü talep ettiğimde kamera kayıtlarımız incelenecek ondan sonra sizlere bilgi vereceğiz dediler. Sonra diğer iki ürünü de gönderdiler ancak sonradan gönderdikleri iki ürün hatalı çıktı bunun için değişim istedim. Ş...
Ürünü sipariş edeli 5 ayı geçti. Artık önceki ayların aksine mesajlarıma geri dönüş sağlanmıyor. Oyalayıcı mesajlar ve tavırlar gerçekten sabrımı zorl...
Yorumlar