Mepa 2. El'de İletişim Sorunu Ve Mağduriyet
Mepa 2. El firmasında Citroen C5 Aircross 2023 model shine bold araç ilanda gördüm. Aradım, kendilerine aynı aracın 2020 modelinin bende olduğunu ve takas etmek istediğimi belirttim. Kendileri, araç için başka bir müşteri olduğunu ve kredi talebinde bulunulduğunu, olumsuz çıkarsa bana dönüş yapacaklarını söylediler ve konuşmayı sonlandırdık.
Akşam saatlerinde aynı arkadaş beni arayarak, o müşterimize kredi olumsuz olduğu için aracımın tüm bilgilerini aldı. Ekrandan hepsine bakıldı, geçmiş kayıtlarına bakıldı ve evet, size dönüş yapacağız denildi. Sabah saat 09.40 civarında arandım, aracıma 1.000 TL teklif yapıldı. Çok düşük olduğundan kendim değerlendireyim dedim, tamam denildi. Saat 10.30'da arkadaşıma aracımı 1.300 TL'ye anlaştım ve satışını verdim. Mepa 2. Aradım, bir arkadaş açtı telefonu, olayı anlattım. Hayır, ben bu aracı dün akşam anlaştım ve saat 10.00'da aracı sattım denildi. Kaynar sular indi başımdan aşağıya, hem aracım gitti hem de alacağım araç satıldı. İki satış danışmanının aralarındaki kopukluk yüzünden ben mağdur bırakıldım. Bunu buradan yazmak istedim. Benim başıma geldi, sizinkine gelmesin diye.
Ama gerçekten böyle büyük ve kurumsal bir firmanın yapmış olduğu çok büyük bir ayıp bence.
Sayın Özcan Ö. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Talebinizle ilgili size özel Müşteri Danışmanınız en kısa sürede iletişime geçecektir.








