to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Bitmeyen Arıza Ve 85 Günlük Mağduriyet
Mengerler Adana Levent Mah, Girne Bulvarı No:240, Yüreğir/Adana adresinde bulunan araç satış bayisinde araç g450 sıfır km araç alımım olmuştur. Alınan araçta 20 km de güç çok kısıtlı uyarısı vererek Mengerler Adana bayisine sorunum için giderek durumu belirtmiş. Olmama rağmen durumun geçici bir sorun olabileceğini! (sıfır km 20 milyon araçta! ) söyleyerek herhangi bir aksiyon almadan geri gönderildim. Durum geçici olmadığını fark edince araç servise bırakıldı 15 ikame araç alamadım ve sorun çözüldü denildi ve araç test edildi ancak 2 km sonra aynı arıza tekrar verdi, araç aynı gün tekrar servise verildi. 40 gün boyunca mağdur edildim. Araç 2. Kez servise verildiğinde ilave 45 gün daha bekledim. Çözüm odaklılık ve müşteri memnuniyeti sıfır ilave araç çiziklerle teslim edildi. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi! Araç değişim talebimize gerekli ciddiyet ve hassasiyet gösterilmedi. Servisten alınan araç mekanik hatası ile ilgili olarak hiçbir garanti verilmeden yaşayıp göreceğimizi iletmediler! İşi çözemeyen cevap veremeyen tüm çalışan ekip, personel yetkililer hepsi bir araya toplanmış
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
